Ay olarak sizin mutluluğunuzu her şeyin üzerinde koruruz. Siparişinizdeki ürünler konusunda beklentilerinizin karşılanmaması durumunda, size kolay ve sorunsuz bir iade süreci sunuyoruz. Alışverişinizi yapın diye 30 gün boyunca koşulsuz iade hakkınızı aldınız.  

🧾 Fatura ödemeniz

• İade işlemi için ürünle birlikte gönderilen fatura ya da e-fatura çıktısı mutlaka kargoya eklenmelidir.  

• Faturasız gönderim mevzuatına göre kabul edilememektedir.

💰 Rahatsızlık İadesi Süreci

• Ürün, Ay deposuna ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içerisinde kalite kontrolleri alınır.

• Ürün iade şartlarına uygunsa, iade koşulları verilir ve 5-7 iş günü içerisinde ödeme yapılır.  

• Ödeme ödemesi, sipariş sırasında yaptığınız ödeme yöntemine bağlı olarak (kredi kartı, havale, kapıda ödeme vb).

• Bankanızın işlem süresine bağlı olarak ödemeniz kartınıza birkaç gün içinde yansır.

🚚 İade Kargo tarifi

• Ayrıca ilk kargo iade ücretini biz karşılıyoruz. 

• İkinci ve sonraki iadelerde kargo ücreti dahildir.

• İade iptalli kargo firması ile işlem yapılmalıdır. (Bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.)  

📝 İade Sürecini Nasıl Başlatırım?

1. benmusasolak@gmail.com aracılığıyla e-posta göndererek iade talebinizi oluşturun. 

2. Müşterinin boyutu iade formülü ve anlaşmalı kargo ile alınabilir.

3. Ürünün orijinal ambalajında, faturası ile birlikte paketleyin.

4. Anlaşmalı kargo ile ürünü ücretsiz olarak teslim edin.

5. İade sonucu size e-posta ile bildirilir.

📌 FlooF'ta geri dönüş süreci karmaşık değil, sizin için tasarlandı. 
💙Ürünü sevmediğiniz, sorun yok – yeter ki benimle iletişime geçin.
📞 Her türlü destek için bize ulaşın:

• E-posta: benmusasolak@gmail.com

• WhatsApp: +90 5015857172