FlooF olarak, kaliteli uykunun ilk adımının boyutlarının sorunsuz bir şekilde başlamaya başladı. Bu nedenle, siparişten teslimata kadar olan süreç tek yönetiyor, güvenli ve hızlı teslimatla memnun kalmanızı hedefliyoruz. Siparişin temininin her aşamada sizi bilgilendiriyor, yaşanabilecek tüm aksiliklerde çözüm odaklı yaklaşıyoruz.

Sipariş İşlem Süreci:  Siparişinizin işleme devam süreci, ödemenizin başarılı şekilde devam etmesiyle başlar. Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz stoklarımızdan hazırlanarak en geç  1 ila 3 iş günü  içinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Tüm ürünler, kargoda zarar görmemesi için özel muhafazalı ambalajlarla paketlenir.

Kargo ve Teslimat:

• Siparişleriniz Türkiye'nin her noktasına  ücretsiz kargo  ile gönderilir.

• düşüşler genellikle büyük şehirlerde  1-3 iş günü , düzenli aralıklarla ise  3-5 iş günü  içerisinde gerçekleşir.

• Kargo ürününün teslimi için boyut SMS ile bilgilendirme yapar.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, boyut  takip numarası  içeren bir e-posta ve/veya SMS gönderilir. Bu sayede siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Hasar Durumu:  ürünün teslimatında dış ambalajında yırtılma, ezilme ya da açılma farkları varsa, parçanın açılmasından kargoya garantiye alınarak  tutturulması  gerekmektedir. Ürün teslim edildikten sonra farklı hasarlar için lütfen 24 saat içinde benimle iletişime geçin. Müşteri temsilcilerimiz, size en hızlı şekilde çözüm sunacaktır.

Edilemeyen Siparişler:  Adres gecikmesi, alıcıya ulaşılamaması veya teslimatın teslim edilmemesi gibi teslimatın siparişin alınması bize geri döner. Bu durumda yardım işlemlerine geçilerek ve zaman bilgileri tekrar alınır ve ürünleriniz yeniden kargoya verilir.